¿Qué es RocketShare?

RocketShare es un servicio seguro de intercambio de archivos que utiliza cifrado de extremo a extremo para proteger sus archivos. Cuando sube un archivo, se cifra en su navegador antes de enviarse a nuestros servidores. Solo las personas con el enlace de compartir pueden descifrar y acceder a sus archivos.

¿Necesito una cuenta para usar RocketShare?

No, puede compartir archivos sin crear una cuenta. Sin embargo, crear una cuenta gratuita duplica su cuota de transferencia mensual (4 GB frente a 2 GB) y extiende la duración máxima de almacenamiento de 3 a 7 días.

¿Cómo se almacenan mis archivos?

Cuando sube un archivo, se cifra directamente en su navegador antes de que salga de su dispositivo. El archivo cifrado se envía entonces a nuestros servidores para su almacenamiento. Piense en ello como poner su archivo en una caja cerrada de la que solo usted tiene la llave — nosotros guardamos la caja, pero nunca podemos abrirla. La clave de descifrado forma parte de su enlace de compartir, por lo que solo las personas con las que comparta el enlace pueden desbloquear y acceder al archivo.

¿Cuánto tiempo se almacenan mis archivos?

Sin cuenta, los archivos se almacenan hasta 3 días. Con una cuenta gratuita, puede conservar archivos hasta 7 días. Los planes de pago extienden esto a 30, 60 o 90 días según su plan. Los archivos se eliminan automáticamente después del período de expiración.

¿Qué sucede cuando mis archivos expiran?

Cuando los archivos alcanzan su fecha de expiración, se eliminan permanentemente de nuestros servidores. No conservamos copias de seguridad de los archivos expirados. Asegúrese de que los destinatarios descarguen sus archivos antes de la fecha de expiración indicada en su enlace de compartir.

¿Cómo funciona el cifrado de conocimiento cero?

Sus archivos se cifran en su navegador usando cifrado AES-256 antes de ser subidos. La clave de cifrado está incorporada en el fragmento del enlace de compartir (después del #), que nunca llega a nuestros servidores. Esto significa que no podemos acceder a sus archivos aunque quisiéramos. Obtenga más información en nuestra .

¿Puede RocketShare acceder a mis archivos?

No. Utilizamos cifrado de conocimiento cero, lo que significa que sus archivos se cifran antes de salir de su dispositivo. Las claves de cifrado nunca se envían a nuestros servidores. Solo almacenamos datos cifrados que no podemos descifrar. Consulte nuestra para detalles técnicos.

¿Dónde se almacenan mis datos?

Sus archivos cifrados se almacenan en en Ámsterdam, Países Bajos. Los datos de cuenta se almacenan en en Fráncfort, Alemania. Todos los datos se cifran antes de salir de su navegador y se transmiten de forma segura mediante HTTPS. Consulte nuestra para todos los detalles.

¿Cumple RocketShare con el RGPD?

Sí. Cumplimos con el RGPD y almacenamos todos los datos dentro de la UE. Nuestra arquitectura de conocimiento cero significa que no podemos acceder al contenido de sus archivos. Recopilamos únicamente los datos mínimos necesarios para proporcionar el servicio. Consulte nuestra para detalles completos sobre el tratamiento de datos y sus derechos.

¿Qué sucede si pierdo el enlace de compartir?

Lamentablemente, no podemos ayudarle a recuperar sus archivos si pierde el enlace de compartir. La clave de cifrado está incorporada en el propio enlace y nunca se envía a nuestros servidores. Esto es una parte fundamental de nuestra seguridad de conocimiento cero — significa que sus archivos son verdaderamente privados, pero también que no podemos recuperarlos por usted.

¿Se analizan mis archivos en busca de virus?

No. Debido a nuestro cifrado de conocimiento cero, no podemos ver ni analizar el contenido de sus archivos. Los archivos se cifran en su navegador antes de la subida, por lo que nuestros servidores solo reciben datos cifrados. Los destinatarios deben utilizar su propio software antivirus al descargar archivos de cualquier fuente.

¿Qué información pueden ver sobre mis archivos?

Podemos ver: tamaños de archivo, marcas de tiempo de subida, fechas de expiración y contadores de descargas. No podemos ver: contenido de archivos, nombres de archivos ni claves de cifrado. Esto es intencional — nuestra arquitectura de conocimiento cero garantiza que sus archivos permanezcan privados.

¿Es gratuito RocketShare?

¡Sí! Puede usar RocketShare sin cuenta (2 GB/mes, almacenamiento de 3 días) o crear una cuenta gratuita para más beneficios (4 GB/mes, almacenamiento de hasta 7 días). Para cuotas más altas y mayor almacenamiento, ofrecemos planes de pago asequibles.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Seguirá teniendo acceso a sus funciones de pago hasta el final de su período de facturación actual. Sin preguntas, sin complicaciones. Consulte nuestra para más detalles.

¿Cómo funciona la facturación?

Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Cobraremos su método de pago al inicio de cada período de facturación. Puede cambiar entre facturación mensual y anual en cualquier momento.

¿Puedo obtener un reembolso?

Las solicitudes de reembolso se gestionan caso por caso. Si no está satisfecho con nuestro servicio, contáctenos y trabajaremos con usted para encontrar una solución. Queremos que esté satisfecho con RocketShare.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y otros métodos de pago locales. Sus datos de pago son gestionados de forma segura por nuestro proveedor de pagos — nunca almacenamos la información de su tarjeta.

¿Cómo actualizo mi método de pago?

Vaya a su página de Perfil y haga clic en "Gestionar facturación" para acceder al portal de facturación. Desde allí puede actualizar su método de pago, ver facturas y gestionar su suscripción. O si ha iniciado sesión.

¿Puedo usar RocketShare para mi empresa?

¡Sí! Nuestro plan de Equipos está diseñado para organizaciones. Incluye facturación centralizada, gestión de miembros y el mismo cifrado de conocimiento cero que protege todas las transferencias de RocketShare.

Un equipo es un grupo de usuarios gestionados bajo una única suscripción. Los propietarios del equipo pueden invitar miembros, asignar usuarios, gestionar roles y manejar la facturación de forma centralizada. Perfecto para empresas, departamentos o grupos de proyecto.

¿Qué son los usuarios?

Los usuarios determinan cuántos miembros del equipo tienen acceso a las funciones premium. Solo los miembros con un usuario asignado obtienen los beneficios del plan de Equipos. Puede añadir o eliminar usuarios en cualquier momento, y la facturación se ajusta automáticamente.

¿Los miembros del equipo comparten una cuota?

No. Cada miembro del equipo con un puesto obtiene su propia cuota de transferencia individual basada en el plan de Equipos. Las cuotas no se agrupan ni se comparten entre los miembros del equipo.

¿Qué roles están disponibles en los equipos?

Los equipos tienen tres roles: Propietario (control total incluyendo facturación y eliminación), Administrador (puede gestionar miembros e invitaciones) y Miembro (puede usar el servicio con los beneficios del equipo). Solo un propietario por equipo.

¿Cómo gestiono los miembros del equipo?

Los propietarios y administradores del equipo pueden invitar miembros por correo electrónico, asignar o eliminar usuarios, cambiar roles y eliminar miembros del equipo. Toda la gestión se realiza desde la página de Equipos en su cuenta.

¿Qué tipos de archivo puedo compartir?

Puede compartir cualquier tipo de archivo con RocketShare. No hay restricciones en los formatos de archivo. Documentos, imágenes, vídeos, archivos comprimidos y cualquier otro tipo de archivo se admiten.

¿Cuáles son los límites de transferencia?

Los límites se basan en la cuota de transferencia mensual. Sin cuenta: 2 GB/mes. Cuenta gratuita: 4 GB/mes. Los planes de pago van desde 60 GB/mes (Mini) hasta ilimitado (Pro). Los archivos individuales pueden tener cualquier tamaño dentro de su cuota.

¿Qué navegadores son compatibles?

RocketShare funciona con cualquier navegador moderno que soporte la , lo que incluye prácticamente todos los navegadores en uso actualmente (~97 % de soporte global). Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera, Brave y otros navegadores basados en Chromium funcionan perfectamente, tanto en escritorio como en móvil. Algunos navegadores ofrecen un opcional para descargas de archivos grandes que reduce el uso de memoria, pero no es obligatorio — todos los navegadores manejan subidas y descargas sin problemas.

¿Funciona RocketShare en dispositivos móviles?

¡Sí! RocketShare es totalmente responsive y funciona en navegadores móviles. Puede subir y descargar archivos desde su teléfono o tableta. No requiere instalación de aplicación.

¿Qué sucede si mi subida se interrumpe?

Los archivos grandes se suben en fragmentos con capacidad de reanudación automática. Si su conexión se cae o cierra el navegador, puede reanudar la subida en un plazo de 24 horas. Simplemente vuelva a RocketShare y la subida continuará donde se quedó.

¿Hay un límite de descargas?

No. No hay límite en cuántas veces se pueden descargar sus archivos. Solo se contabiliza su cuota de subida. Los destinatarios pueden descargar sus archivos compartidos tantas veces como necesiten antes de la fecha de expiración.

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre RocketShare. ¿No encuentra lo que busca? Contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.

General

Seguridad y privacidad

Facturación y pagos

Equipos y empresas

Técnico

¿Aún tiene preguntas?

Estamos aquí para ayudarle. Contacte con nuestro equipo de soporte y le responderemos lo antes posible.

Contáctenos