O que é o RocketShare?

O RocketShare é um serviço seguro de compartilhamento de arquivos que utiliza criptografia de ponta a ponta para proteger seus arquivos. Quando você envia um arquivo, ele é criptografado no seu navegador antes de ser enviado para os nossos servidores. Apenas as pessoas com o link de compartilhamento podem descriptografar e acessar seus arquivos.

Preciso de uma conta para usar o RocketShare?

Não, você pode compartilhar arquivos sem criar uma conta. No entanto, criar uma conta gratuita duplica a sua cota de transferência mensal (4 GB vs 2 GB) e prolonga a duração máxima de armazenamento de 3 para 7 dias.

Como são armazenados os meus arquivos?

Quando você envia um arquivo, ele é criptografado diretamente no seu navegador antes de sair do seu dispositivo. O arquivo criptografado é então enviado para os nossos servidores para armazenamento. Pense nisso como colocar o seu arquivo numa caixa trancada da qual só você tem a chave — nós guardamos a caixa, mas nunca podemos abri-la. A chave de descriptografia faz parte do seu link de compartilhamento, por isso apenas as pessoas com quem você compartilha o link podem desbloquear e acessar o arquivo.

Por quanto tempo meus arquivos são armazenados?

Sem conta, os arquivos são armazenados até 3 dias. Com uma conta gratuita, você pode manter arquivos até 7 dias. Os planos pagos prolongam isto para 30, 60 ou 90 dias, dependendo do seu plano. Os arquivos são automaticamente excluídos após o período de expiração.

O que acontece quando meus arquivos expiram?

Quando os arquivos atingem a data de expiração, são permanentemente excluídos dos nossos servidores. Não retemos cópias de segurança de arquivos expirados. Certifique-se de que os destinatários baixem seus arquivos antes da data de expiração indicada no seu link de compartilhamento.

Como funciona a criptografia de conhecimento zero?

Seus arquivos são criptografados no seu navegador usando criptografia AES-256 antes de serem enviados. A chave de criptografia está incorporada no fragmento do link de compartilhamento (após o #), que nunca chega aos nossos servidores. Isto significa que não podemos acessar seus arquivos, mesmo que quiséssemos. Saiba mais na nossa .

O RocketShare pode acessar meus arquivos?

Não. Utilizamos criptografia de conhecimento zero, o que significa que seus arquivos são criptografados antes de saírem do seu dispositivo. As chaves de criptografia nunca são enviadas para os nossos servidores. Apenas armazenamos dados criptografados que não conseguimos descriptografar. Consulte a nossa para detalhes técnicos.

Onde são armazenados os meus dados?

Seus arquivos criptografados são armazenados no em Amsterdã, Países Baixos. Os dados da conta são armazenados no em Frankfurt, Alemanha. Todos os dados são criptografados antes de saírem do seu navegador e transmitidos de forma segura via HTTPS. Consulte a nossa para todos os detalhes.

O RocketShare está em conformidade com o RGPD?

Sim. Cumprimos o RGPD e armazenamos todos os dados dentro da UE. A nossa arquitetura de conhecimento zero significa que não podemos acessar o conteúdo dos seus arquivos. Coletamos apenas os dados mínimos necessários para fornecer o serviço. Consulte a nossa para detalhes completos sobre o tratamento de dados e seus direitos.

O que acontece se eu perder o link de compartilhamento?

Infelizmente, não podemos ajudá-lo a recuperar seus arquivos se perder o link de compartilhamento. A chave de criptografia está incorporada no próprio link e nunca é enviada para os nossos servidores. Isto é uma parte fundamental da nossa segurança de conhecimento zero — significa que seus arquivos são verdadeiramente privados, mas também que não podemos recuperá-los para você.

Meus arquivos são analisados para detectar vírus?

Não. Devido à nossa criptografia de conhecimento zero, não podemos ver nem analisar o conteúdo dos seus arquivos. Os arquivos são criptografados no seu navegador antes do envio, portanto os nossos servidores apenas recebem dados criptografados. Os destinatários devem utilizar seu próprio software antivírus ao baixar arquivos de qualquer fonte.

Que informações vocês conseguem ver sobre meus arquivos?

Podemos ver: tamanhos dos arquivos, marcas temporais de envio, datas de expiração e contadores de downloads. Não podemos ver: conteúdo dos arquivos, nomes dos arquivos ou chaves de criptografia. Isto é intencional — a nossa arquitetura de conhecimento zero garante que seus arquivos reais permanecem privados.

O RocketShare é gratuito?

Sim! Você pode usar o RocketShare sem conta (2 GB/mês, armazenamento de 3 dias) ou criar uma conta gratuita para mais benefícios (4 GB/mês, armazenamento até 7 dias). Para cotas mais altas e maior armazenamento, oferecemos planos pagos acessíveis.

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Você continuará tendo acesso aos recursos pagos até o final do período de faturamento atual. Sem perguntas, sem complicações. Consulte a nossa para mais detalhes.

Como funciona o faturamento?

As assinaturas são faturadas antecipadamente numa base mensal ou anual. Cobraremos o seu método de pagamento no início de cada período de faturamento. Você pode alternar entre faturamento mensal e anual a qualquer momento.

Posso obter um reembolso?

Os pedidos de reembolso são tratados caso a caso. Se não estiver satisfeito com o nosso serviço, contate-nos e trabalharemos com você para encontrar uma solução. Queremos que esteja satisfeito com o RocketShare.

Que métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e outros métodos de pagamento locais. Os seus dados de pagamento são tratados de forma segura pelo nosso fornecedor de pagamentos — nunca armazenamos as informações do seu cartão.

Como atualizo o meu método de pagamento?

Acesse sua página de Perfil e clique em "Gerenciar faturamento" para acessar o portal de faturamento. A partir daí, você pode atualizar seu método de pagamento, ver faturas e gerenciar sua assinatura. Ou se estiver conectado.

Posso usar o RocketShare para a minha empresa?

Sim! O nosso plano de Equipes é projetado para organizações. Inclui faturamento centralizado, gerenciamento de membros e a mesma criptografia de conhecimento zero que protege todas as transferências do RocketShare.

Uma equipe é um grupo de usuários gerenciados sob uma única assinatura. Os proprietários da equipe podem convidar membros, atribuir usuários, gerenciar funções e cuidar do faturamento de forma centralizada. Perfeito para empresas, departamentos ou grupos de projeto.

O que são usuários?

Os usuários determinam quantos membros da equipe têm acesso aos recursos premium. Apenas os membros com um usuário atribuído obtêm os benefícios do plano de Equipes. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento, e o faturamento se ajusta automaticamente.

Os membros da equipe compartilham uma cota?

Não. Cada membro da equipe com um usuário obtém sua própria cota de transferência individual baseada no plano de Equipes. As cotas não são agrupadas nem compartilhadas entre os membros da equipe.

Que funções estão disponíveis nas equipes?

As equipes têm três funções: Proprietário (controle total incluindo faturamento e exclusão), Administrador (pode gerenciar membros e convites) e Membro (pode usar o serviço com os benefícios da equipe). Apenas um proprietário por equipe.

Como faço para gerenciar os membros da equipe?

Os proprietários e administradores da equipe podem convidar membros por e-mail, atribuir ou remover usuários, alterar funções e remover membros da equipe. Todo o gerenciamento é feito a partir da página de Equipes na sua conta.

Que tipos de arquivo posso compartilhar?

Você pode compartilhar qualquer tipo de arquivo com o RocketShare. Não há restrições nos formatos de arquivo. Documentos, imagens, vídeos, arquivos compactados e qualquer outro tipo de arquivo são compatíveis.

Quais são os limites de transferência?

Os limites baseiam-se na cota de transferência mensal. Sem conta: 2 GB/mês. Conta gratuita: 4 GB/mês. Os planos pagos vão de 60 GB/mês (Mini) a ilimitado (Pro). Os arquivos individuais podem ter qualquer tamanho dentro da sua cota.

Que navegadores são suportados?

O RocketShare funciona com qualquer navegador moderno que suporte a , o que inclui praticamente todos os navegadores em uso atualmente (~97 % de suporte global). Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera, Brave e outros navegadores baseados em Chromium funcionam perfeitamente, tanto em computador como em dispositivos móveis. Alguns navegadores oferecem um opcional para downloads de arquivos grandes que reduz o uso de memória, mas não é obrigatório — todos os navegadores lidam com uploads e downloads sem problemas.

O RocketShare funciona em dispositivos móveis?

Sim! O RocketShare é totalmente responsivo e funciona em navegadores móveis. Você pode enviar e baixar arquivos a partir do seu celular ou tablet. Não é necessária a instalação de nenhum aplicativo.

O que acontece se o meu carregamento for interrompido?

Os arquivos grandes são enviados em partes com capacidade de retomada automática. Se a sua conexão cair ou você fechar o navegador, pode retomar o envio dentro de 24 horas. Basta voltar ao RocketShare e o envio continuará de onde parou.

Existe um limite de transferências?

Não. Não há limite para quantas vezes seus arquivos podem ser baixados. Apenas a sua cota de envio é contabilizada. Os destinatários podem baixar seus arquivos compartilhados quantas vezes precisarem antes da data de expiração.

Perguntas frequentes

Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre o RocketShare. Não encontra o que procura? Contate-nos e teremos todo o prazer em ajudar.

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