Qu'est-ce que RocketShare ?

RocketShare est un service de partage de fichiers sécurisé qui utilise le chiffrement de bout en bout pour protéger vos fichiers. Lorsque vous envoyez un fichier, il est chiffré dans votre navigateur avant d'être transmis à nos serveurs. Seules les personnes disposant du lien de partage peuvent déchiffrer et accéder à vos fichiers.

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser RocketShare ?

Non, vous pouvez partager des fichiers sans créer de compte. Cependant, la création d'un compte gratuit double votre quota de transfert mensuel (4 Go au lieu de 2 Go) et prolonge la durée maximale de stockage de 3 à 7 jours.

Comment mes fichiers sont-ils stockés ?

Lorsque vous envoyez un fichier, il est chiffré directement dans votre navigateur avant même de quitter votre appareil. Le fichier chiffré est ensuite envoyé à nos serveurs pour stockage. C'est comme si vous mettiez votre fichier dans un coffre dont vous seul avez la clé — nous stockons le coffre, mais nous ne pouvons jamais l'ouvrir. La clé de déchiffrement fait partie de votre lien de partage, donc seules les personnes avec qui vous partagez le lien peuvent déverrouiller et accéder au fichier.

Combien de temps mes fichiers sont-ils stockés ?

Sans compte, les fichiers sont stockés jusqu'à 3 jours. Avec un compte gratuit, vous pouvez conserver vos fichiers jusqu'à 7 jours. Les forfaits payants prolongent cette durée à 30, 60 ou 90 jours selon votre forfait. Les fichiers sont automatiquement supprimés après la période d'expiration.

Que se passe-t-il lorsque mes fichiers expirent ?

Lorsque les fichiers atteignent leur date d'expiration, ils sont définitivement supprimés de nos serveurs. Nous ne conservons pas de sauvegardes des fichiers expirés. Assurez-vous que les destinataires téléchargent vos fichiers avant la date d'expiration indiquée sur votre lien de partage.

Comment fonctionne le chiffrement à connaissance nulle ?

Vos fichiers sont chiffrés dans votre navigateur avec le chiffrement AES-256 avant d'être envoyés. La clé de chiffrement est intégrée dans le fragment du lien de partage (après le #), qui n'atteint jamais nos serveurs. Cela signifie que nous ne pouvons pas accéder à vos fichiers, même si nous le voulions. En savoir plus sur notre .

RocketShare peut-il accéder à mes fichiers ?

Non. Nous utilisons le chiffrement à connaissance nulle, ce qui signifie que vos fichiers sont chiffrés avant de quitter votre appareil. Les clés de chiffrement ne sont jamais envoyées à nos serveurs. Nous ne stockons que des données chiffrées que nous ne pouvons pas déchiffrer. Consultez notre pour les détails techniques.

Où sont stockées mes données ?

Vos fichiers chiffrés sont stockés sur à Amsterdam, Pays-Bas. Les données de compte sont stockées sur à Francfort, Allemagne. Toutes les données sont chiffrées avant de quitter votre navigateur et transmises de manière sécurisée via HTTPS. Consultez notre pour tous les détails.

RocketShare est-il conforme au RGPD ?

Oui. Nous sommes conformes au RGPD et stockons toutes les données au sein de l'UE. Notre architecture à connaissance nulle signifie que nous ne pouvons pas accéder au contenu de vos fichiers. Nous collectons uniquement les données minimales nécessaires pour fournir le service. Consultez notre pour les détails complets sur le traitement des données et vos droits.

Que se passe-t-il si je perds le lien de partage ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider à récupérer vos fichiers si vous perdez le lien de partage. La clé de chiffrement est intégrée dans le lien lui-même et n'est jamais envoyée à nos serveurs. C'est un élément fondamental de notre sécurité à connaissance nulle — cela signifie que vos fichiers sont vraiment privés, mais aussi que nous ne pouvons pas les récupérer pour vous.

Mes fichiers sont-ils analysés pour détecter des virus ?

Non. En raison de notre chiffrement à connaissance nulle, nous ne pouvons ni voir ni analyser le contenu de vos fichiers. Les fichiers sont chiffrés dans votre navigateur avant l'envoi, nos serveurs ne reçoivent donc que des données chiffrées. Les destinataires doivent utiliser leur propre logiciel antivirus lors du téléchargement de fichiers depuis n'importe quelle source.

Quelles informations pouvez-vous voir sur mes fichiers ?

Nous pouvons voir : la taille des fichiers, les horodatages d'envoi, les dates d'expiration et le nombre de téléchargements. Nous ne pouvons pas voir : le contenu des fichiers, les noms de fichiers ou les clés de chiffrement. C'est intentionnel — notre architecture à connaissance nulle garantit que vos fichiers restent privés.

RocketShare est-il gratuit ?

Oui ! Vous pouvez utiliser RocketShare sans compte (2 Go/mois, stockage de 3 jours) ou créer un compte gratuit pour plus d'avantages (4 Go/mois, stockage jusqu'à 7 jours). Pour des quotas plus élevés et un stockage plus long, nous proposons des forfaits payants abordables.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous continuerez à avoir accès à vos fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Sans questions, sans tracas. Consultez notre pour plus de détails.

Comment fonctionne la facturation ?

Les abonnements sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle. Nous débiterons votre moyen de paiement au début de chaque période de facturation. Vous pouvez passer de la facturation mensuelle à annuelle à tout moment.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les demandes de remboursement sont traitées au cas par cas. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, contactez-nous et nous trouverons une solution avec vous. Nous voulons que vous soyez satisfait de RocketShare.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres moyens de paiement locaux. Vos informations de paiement sont gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement — nous ne stockons jamais vos informations de carte.

Comment mettre à jour mon moyen de paiement ?

Accédez à votre page Profil et cliquez sur "Gérer la facturation" pour accéder au portail de facturation. De là, vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement, consulter vos factures et gérer votre abonnement. Ou si vous êtes connecté.

Puis-je utiliser RocketShare pour mon entreprise ?

Oui ! Notre forfait Équipes est conçu pour les organisations. Il comprend la facturation centralisée, la gestion des membres et le même chiffrement à connaissance nulle qui protège tous les transferts RocketShare.

Qu'est-ce qu'une équipe ?

Une équipe est un groupe d'utilisateurs gérés sous un seul abonnement. Les propriétaires d'équipe peuvent inviter des membres, attribuer des postes, gérer les rôles et centraliser la facturation. Idéal pour les entreprises, les départements ou les groupes de projet.

Que sont les postes ?

Les postes déterminent combien de membres de l'équipe ont accès aux fonctionnalités premium. Seuls les membres avec un poste attribué bénéficient des avantages du forfait Équipes. Vous pouvez ajouter ou supprimer des postes à tout moment, et la facturation s'ajuste automatiquement.

Les membres de l'équipe partagent-ils un quota ?

Non. Chaque membre de l'équipe disposant d'un poste obtient son propre quota de transfert individuel basé sur le forfait Équipes. Les quotas ne sont pas mutualisés ni partagés entre les membres de l'équipe.

Quels rôles sont disponibles dans les équipes ?

Les équipes disposent de trois rôles : Propriétaire (contrôle total incluant la facturation et la suppression), Administrateur (peut gérer les membres et les invitations) et Membre (peut utiliser le service avec les avantages de l'équipe). Un seul propriétaire par équipe.

Comment gérer les membres de l'équipe ?

Les propriétaires et administrateurs d'équipe peuvent inviter des membres par e-mail, attribuer ou retirer des postes, modifier les rôles et supprimer des membres de l'équipe. Toute la gestion se fait depuis la page Équipes de votre compte.

Quels types de fichiers puis-je partager ?

Vous pouvez partager n'importe quel type de fichier avec RocketShare. Il n'y a aucune restriction sur les formats de fichiers. Documents, images, vidéos, archives et tout autre type de fichier sont pris en charge.

Quelles sont les limites de transfert ?

Les limites sont basées sur le quota de transfert mensuel. Sans compte : 2 Go/mois. Compte gratuit : 4 Go/mois. Les forfaits payants vont de 60 Go/mois (Mini) à illimité (Pro). Les fichiers individuels peuvent avoir n'importe quelle taille dans la limite de votre quota.

Quels navigateurs sont pris en charge ?

RocketShare fonctionne avec tout navigateur moderne prenant en charge le , ce qui inclut pratiquement tous les navigateurs actuels (~97 % de support mondial). Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera, Brave et les autres navigateurs basés sur Chromium fonctionnent tous parfaitement, sur ordinateur comme sur mobile. Certains navigateurs offrent un optionnel pour les téléchargements de fichiers volumineux qui réduit l'utilisation de la mémoire, mais ce n'est pas obligatoire — tous les navigateurs gèrent les envois et téléchargements sans problème.

RocketShare fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui ! RocketShare est entièrement responsive et fonctionne sur les navigateurs mobiles. Vous pouvez envoyer et télécharger des fichiers depuis votre téléphone ou tablette. Aucune installation d'application requise.

Que se passe-t-il si mon envoi est interrompu ?

Les fichiers volumineux sont envoyés par morceaux avec une reprise automatique. Si votre connexion est coupée ou si vous fermez le navigateur, vous pouvez reprendre l'envoi dans les 24 heures. Il suffit de revenir sur RocketShare et l'envoi continuera là où il s'était arrêté.

Y a-t-il une limite de téléchargement ?

Non. Il n'y a aucune limite au nombre de fois que vos fichiers peuvent être téléchargés. Seul votre quota d'envoi est comptabilisé. Les destinataires peuvent télécharger vos fichiers partagés autant de fois que nécessaire avant la date d'expiration.

Questions fréquentes

Trouvez des réponses aux questions courantes sur RocketShare. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.

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